¿Qué es Metis™?

 

Mētis™ es un motor Business Process Management (BPM) altamente flexible que incorpora una base de datos orientada a objetos, una funcionalidad de flujo de procesos de cualquier objeto de esa base de datos y un esquema de reporteo que permite una fácil extracción de datos sin la necesidad de tener que programar búsquedas de SQL.

Mētis™ es completamente configurable por su característica principal de orientación a objetos en su base de datos, por lo tanto puede acomodar cualquier modelo de datos. La principal ventaja de usar Mētis™ para la implementación de un sistema de negocios complejo es que reduce el tiempo de desarrollo y adaptación a las necesidades específicas de cada cliente, por lo tanto permite construir funcionalidades especiales que se deseen sin necesidad de codificar.

Mētis™ es tanto una estructura de bases de datos, así como, el corazón de una aplicación que permite que esos datos puedan manejarse para generar información a través del acceso a los servicios de una API completa.

¿En qué tipo de procesos puede usarse Metis™?

Mētis™ se ha utilizado en diversas indus­trias y procesos. Es el motor central de la base de datos del Sistema de Información Regulatorio de Saskatchewan en Canadá, del Registro Federal de Trámites y Ser­vicios y el Sistema de Manifestación de Impacto Regulatorio en México.

Ha sido implementado también en la Cámara Nacional de la Industria del Acero para manejar el desarrollo de estándares técnicos relacionados con la industria, en una agencia de gobierno para el moni­toreo y evaluación de la implementación de programas, desde la recolección de información de indicadores en las 32 entidades federativas por distintas instituciones, hasta el procesamiento de esa información en un tablero de control y es usado por la Agencia Mexicana para la Cooperación Internacional.

Mētis™ ha sido también utilizado como el motor central del sistema ViVENDA™, un sistema de ventas y manejo de inventarios diseñado para las empresas inmobiliarias líderes en el mercado. ViVENDA™cuenta con el control completo del proceso de inventarios, ventas, comisiones, cobros e incluso la relación con cliente al integrase un CRM especializado.

 

Funcionalidades y Beneficios


Funcionalidades

  • Optimización de procesos de negocio.
  • Monitoreo de tiempos de proceso y control de tiempos de latencia.
  • Flujos de trabajo integrados basados en las mejores prácticas.
  • Integración con herramientas de inteligencia de negocios.
  • Reportes ejecutivos, fácil navegación del sistema y acceso 24 horas por web.
  • Estatus y reporteos de tareas por usuarios en el sistema.
  • Alertas de tareas asignadas en buzón por correo electrónico.
  • Roles de usuario con permisos individuales y flujos definidos.
  • Seguridad multinivel integrada.
  • Generación automática de documentos, validación de datos de negocio.
  • Historial completo del proceso, de cambios por tarea y usuario.
  • Validación de tareas integradas.
  • Portal para usuarios externos.

Principales beneficios

  • Mejora la experiencia con los clientes.
  • Permite la consulta desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
  • Reduce costos de administración y tasa de errores.
  • Permite la fácil adaptación de los tableros de control a las necesidades de cada usuario.
  • Cuenta con accesos personalizados de acuerdo a niveles de seguridad establecidos.
  • Incrementa la eficiencia de todos los procesos.
  • Ofrece información en tiempo real del estatus de cada tarea y proceso.
  • Mejora la calidad y el control de tiempos de cada tarea y sus resultados.
  • Mejora general en la visibilidad amigable de todas las operaciones.
  • Reduce tiempos en generación de documentos recurrentes.

Esquema de licenciamiento innovador

Metis™ se ofrece en un modelo de Software Como Servicio (SaaS, por sus siglas en inglés), lo cual significa que el cliente no requiere inversión alguna en hardware, comunicaciones, personal de soporte, licencias o instalaciones apropiadas para una solución empresarial, sino que todo ello puede ser incluido en el servicio.

Hospedaje

En Centro de Datos Certificado Gold Microsoft

Almacenamos sus datos en centro de datos confiables y certificados.

99.99% de disponibilidad

La alta disponibilidad de Metis BPM permite que sus empleados sean productivos incluso fuera de horarios de trabajo.

Respaldos diarios y semanales

Creamos respaldos de su información constantemente, los cuales pueden ser entregados a su empresa si así lo requiere.

 

Mantenimiento

Todas las actualizaciones de Metis™

Las actualizaciones del core de Metis están disponibles para todos nuestros clientes.

Actualizaciones de sistemas operativos y bases de datos

Constantemente liberamos mejoras que nos permiten mejorar la accesibilidad y performance del sistema.

Mantenimiento preventivo

Nuestros sistemas cuentan con contratos de mantenimiento constante.

Soporte

Por la propia herramienta

Metis BPM incluye un módulo de soporte que le permite consultar el estado de sus incidencias reportadas.

Por correo electrónico

Adicionalmente al módulo de soporte, puede contactar con nuestro personal de soporte por otros medios

Contínuo de acuerdo al contrato

Ofrecemos diferentes niveles de soporte según sus ncesidades

Los datos almacenados en el sistema son propiedad exclusiva del cliente y The Ergo Group se compromete como parte del contrato de servicio a resguardad su integridad y confidencialidad.